Reconhecimento nacional reforça excelência no atendimento e reputação da Instituição
O Sabará Hospital Infantil foi eleito, pelo voto popular, campeão na categoria “Saúde – Hospitais” na 15ª edição do Prêmio Reclame AQUI, a maior e mais respeitada premiação de atendimento ao cliente e reputação empresarial do Brasil.
Nesta edição, 2.588 empresas participaram da disputa, sendo avaliadas por critérios rigorosos como reputação na plataforma, índice de solução, nota média dos consumidores e taxa de clientes que voltariam a fazer negócio. Apenas as melhores foram indicadas para a votação popular, que ocorreu entre setembro e novembro, reunindo milhões de votos em todo o país.
A conquista do Sabará reforça seu compromisso com a qualidade assistencial, atendimento humanizado e experiência positiva para pacientes e famílias. “Este prêmio demonstra a eficiência do nosso modelo de atendimento integrado. Em um hospital pediátrico, cada detalhe faz diferença na experiência da criança e da família desde o primeiro contato no SAC até o cuidado clínico sempre com foco em segurança, qualidade e acolhimento”, afirma o Gerente de Qualidade Assistencial e Serviço de Controle de Infecção Hospitalar do Sabará Hospital Infantil, Dr. Francisco Ivanildo de Oliveira Junior.
“Este reconhecimento vai além de um prêmio: comprova que cada contato e gesto de cuidado faz diferença na vida das famílias. Nosso compromisso é oferecer um atendimento acolhedor e seguro, transmitindo confiança porque cada criança é única e merece o melhor. Este resultado confirma que estamos no caminho certo,” comemora a gerente de atendimento do Sabará Hospital Infantil, Regina Delinardi.
A cerimônia de premiação reuniu os principais nomes do mercado e contou com a presença de Beatriz Anselmo (Gerente de Marketing e Comunicação) e Claudia Carvalho Mafra (Supervisora de SAC), representando o Sabará Hospital Infantil.
O Prêmio Reclame AQUI é considerado um selo de credibilidade e excelência, pois reconhece empresas que se destacam pela transparência, eficiência e respeito ao consumidor. Mais do que um troféu, ele simboliza a confiança do público e o compromisso contínuo com a melhoria da experiência do cliente.
Fonte: Sabará Hospital Infantil